Identifikasi Pola Kunjungan Pasien: Inovasi Pelayanan pada Rumah Sakit WKJ Surabaya dengan Algoritma Apriori

Abstract

Rumah Sakit WKJ merupakan rumah sakit umum swasta di bawah naungan PT WYS Surabaya yang memiliki peran penting dalam menyediakan layanan kesehatan dan mempercepat peningkatan kesehatan masyarakat. Volume data kesehatan yang besar, termasuk data kedatangan pasien yang terus meningkat, menyebabkan tantangan dalam pengelolaan pola kunjungan seringkali tidak teratur. Penelitian ini mengeksplorasi penggunaan algoritma Apriori untuk mengidentifikasi pola kunjungan pasien di Rumah Sakit WKJ. Meskipun algoritma Apriori telah digunakan dalam berbagai bidang seperti analisis pasar dan rekam medis, namun penerapannya dalam konteks ini masih belum ada. Penelitian ini dilakukan pada Rumah Sakit WKJ, dengan menganalisis data kunjungan pasien selama bulan November 2023. Analisis mencakup informasi mengenai jenis kelamin, tanggal kunjungan, usia pasien, dan poli yang dikunjungi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah aturan asosiasi dengan algoritma Apriori. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Apriori efektif dalam mengidentifikasi pola kunjungan, seperti hubungan kuat antara pasien lansia dengan poli jantung dan poli mata, serta preferensi perempuan untuk poli gigi dan rehabilitasi medik. Berdasarkan penelitian ini, peneliti menyarankan untuk mengalokasikan sumber daya dan tenaga medis yang memadai pada poli-poli terkait untuk meningkatkan pelayanan. Optimalisasi penjadwalan dan pengelolaan sumber daya berdasarkan pola kunjungan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan di Rumah Sakit WKJ.